У нас бесплатная доставка по РФ от 7000 рублей
Информация о доставке и о сроках отправления:
- Доставка осуществляется по всей Российской Федерации.
- Доставка за пределы Российской Федерации пока осуществляется только через менеджера и ограничена. Пока из доступных стран - Беларусь, Грузия, Кыргызстан и Казахстан. Оплата на сайте пока только по российским картам.
- Товары относятся на Почту России один-два раза в неделю.
- Товары, оформленные через Яндекс Доставку, СДЭК, и 5post могут быть отправлены в день заказа, если адрес оформлен ПРАВИЛЬНО. Пожалуйста, не вводите личный адрес для доставки 5post и Яндекса - менеджер может без вопросов направить посылку в любую ближайшую пятёрочку до Вас.
- Обратите внимание: если вы не явитесь за товаром в определённое время, то он отправляется обратно к нам. При повторном заказе доставку нужно будет оплатить второй раз.
- Самовывоз производится с вторника по воскресенье с 12 до 20 часов, в рабочие дни.
- Магазин работает с вторника до воскресенья, понедельник - выходной.
- Товары с модификацией задерживаются на 2-3 дня и являются невозвратными.
- Товары с пометкой "предзаказ" отправляются через 15-40 дней после появления на сайте, вся информация по их заказам появляется в карточке товара.
- По всем вопросам, пишите нам ВК, на почту или в телеграм.
ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА ДО ЕГО ОТПРАВКИ - Напишите, пожалуйста, нам в тг(реагируем там быстрее) @skarbart, либо на почту art@lavkaskarb.ru номер заказа, мы оформим вам отмену самостоятельно через менеджера.
Если был указан правильный адрес доставки и товар в наличии, посылка может быть оформлена и отправлена быстрее, чем будет сформировано письмо с деталями заказа. Письма вручную обрабатываются менеджером, мы стараемся обрабатывать все заявки очень тщательно.
Если Вы авторизировались на сайте, Вы можете отслеживать заказ там.
Если Вы авторизировались на сайте, Вы можете отслеживать заказ там.
Вы вправе вернуть исправный товар в течение семи рабочих дней(суббота и воскресенье не считаются за рабочий день). Все расходы на отправку возврата исправного товара берёт на себя покупатель.
- Подробнее см. 9 пункт публичной оферты.
- Зафиксируйте брак на камеру, пришлите его нам и мы оформим возврат, если выяснится, что это не вина транспортной компании. Заявка на возврат по причине брака принимается только в первые 14 дней. Мы отправим Вам новый товар, либо оформим полный возврат, возместив убытки за обратную отправку.
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 печатная непериодическая продукция надлежащего качества является невозвратной. К этой категории относятся открытки, календари, зины. Это не значит, что мы не открыты к вопросу возврата: если товар надлежащего качества, не был в употреблении и сохранён факт покупки, то мы без проблем оформим возврат в течение 14 дней.
Да. Сохраните номер заказа и предъявите его на кассе. Если Вам не оформили возврат на кассе, пожалуйста, напишите нам в соцсетях или на почту, и мы урегулируем вопрос через руководство.
Самовывоз производится по адресу: Санкт-Петербург, метро Нарвская, Промышленная 6, павильон 34. Цфт нарвский. Заходите со стороны метро Нарвская, пр Стачек. Если Вы зайдёте со стороны Промышленной улицы, Вы можете потеряться. Чтобы этого не произошло, пожалуйста, посмотрите на карту помещения чуть ниже.
Сейчас мы работаем со СДЭК, ПР, 5 post и Яндекс Доставкой.
Если вы хотите оформить доставку Яндекс\Сдэком до дома через курьера, то на данный момент она может оформлена пока только через менеджера, т.к. счета, выставляемые транспортными компаниями, могут гулять в районе 100р в зависимости от зон.
Самовывоз
Мы открыты с вторника по воскресенье с 12:00 до 20:00,
Санкт-Петербург, метро Нарвская, Промышленная 6, павильон 34
